UXTlačidlo v hodnote 300 miliónov dolárov
Je ťažké predstaviť si formulár, ktorý by mohol byť jednoduchší: dve polia, dve tlačidlá a jeden link. Ukázalo sa, že tento formulár bránil zákazníkom v nákupe produktov zo známeho internetového obchodu v objeme do 300 000 000 dolárov ročne. Ešte horšie bolo, že dizajnéri spoločnosti ani len netušili v čom je problém.
